Ilmainen toimitus yli 50€ ostoksille

Mitä iholle tapahtuu vaihdevuosien aikana – ja mitä sille voi tehdä? 

Monet huomaavat ihonsa muuttuvan vaihdevuosien aikana. Muutos ei välttämättä tapahdu yhdessä yössä – useimmiten se alkaa vähitellen. Iho sietää vähemmän, kuivuu nopeammin ja saattaa reagoida tuotteisiin, joita olet käyttänyt “aina”. 

Tälle on myös biologinen selitys. Kun estrogeenitasot laskevat, se voi vaikuttaa ihon rakenteeseen ja toimintaan – esimerkiksi kosteustasapainoon, lipideihin ja ihon suojakerroksen toimintaan. 

Ensimmäiseksi: mikä ihon suojamuuri on?

Ihon suojakerros sijaitsee pääasiassa ihon uloimmassa kerroksessa (sarveiskerroksessa, stratum corneum). Se koostuu ihosoluista, joita lipidit sitovat yhteen – erityisesti keramidit, kolesteroli ja rasvahapot. Kun tämä rakenne on tasapainossa, iho pystyy säilyttämään kosteuden ja sietää ulkoisia tekijöitä paremmin. Kun suojakerros heikkenee, iho menettää vettä (lisääntynyt transepidermaalinen veden haihtuminen, TEWL) ja muuttuu alttiimmaksi ärsytyksille. 

Mitä vaihdevuodet voivat tehdä ihon suojamuurille?

1) Iho saattaa sisältää vähemmän omia keramideja 

Scientific Reports -lehdessä julkaistussa tutkimuksessa mitattiin ihon lipidejä ihon uloimmassa kerroksessa (sarveiskerroksessa, stratum corneum) naisilla ennen vaihdevuosia ja niiden jälkeen. Tutkimuksessa havaittiin, että vaihdevuodet ohittaneilla naisilla keramidienmäärä oli pienempi, ja myös keramidien “koostumuksessa” tapahtui muutoksia (muun muassa keskimääräinen ketjun pituus oli lyhyempi). Lisäksi havaittiin, että keramiditasot olivat yhteydessä veren estradiolipitoisuuteen, ja että nämä muutokset eivät olleet yhtä selkeitä niillä, jotka käyttivät hormonikorvaushoitoa (HRT). 

Miksi tämä on tärkeää: keramidit toimivat ihon suojakerroksessa eräänlaisena tiivisteenä. Kun niitä on vähemmän, iho menettää kosteutta helpommin ja tuntuu usein kuivemmalta, kireämmältä ja herkemmältä. 

2) Talintuotanto voi vähentyä 

Useat tutkimukset osoittavat, että talin tuotanto voi vähentyä vaihdevuosien jälkeen. Tali on ihon oma luonnollinen rasva, joka auttaa pitämään ihon pinnan pehmeänä ja suojattuna. Kun sen määrä vähenee, moni huomaa ihon kuivuvan helpommin – ja menettävän hieman luonnollisesta suojastaan kuivumista vastaan. 

3) Muutokset näkyvät myös kosteustasapainossa ja suojamuurin toiminnassa 

On olemassa myös tutkimuksia, joissa on mitattu konkreettisempia ihoon liittyviä parametreja vaihdevuodet ohittaneilla naisilla – esimerkiksi TEWL-arvoa (kuinka helposti iho menettää vettä) sekä ihon kosteustasoa. Tulokset tukevat sitä, että sekä ihon suojamuurin toiminta että kosteustasapaino voivat muuttua tässä elämänvaiheessa. 

Tyypillisiä merkkejä siitä, että suojamuuri tarvitsee tukea

Saatat tunnistaa jonkun näistä: 

Iho tuntuu kireältä puhdistuksen jälkeen 

Hilseilevä tai ”kuiva meikki” 

Punoitusta, kihelmöintiä tai pistelevää tunnetta tuotteista, joita siedit aikaisemmin 

Iho tuntuu kuivalta hetki voiteen levittämisen jälkeen 

Yksinkertainen ihonhoitorutiini vaihdevuosien aikana

Tavoitteena ei ole lisätä vaiheita – vaan tehdä niistä hellävaraisempia. 

1) Puhdista iho hellävaraisemmin (ja harvemmin)

Kun iho tuottaa vähemmän talia ja sen lipidikoostumus muuttuu, se sietää usein huonommin voimakkaita tai kuivattavia puhdistustuotteita. Pinta-aktiivisia aineita (puhdistavia ainesosia) koskevat tutkimukset osoittavat, että ne voivat poistaa ihon omia lipidejä ja lisätä kosteuden haihtumista – erityisesti silloin, kun ihon suojamuuri on jo valmiiksi heikentynyt. 

Käytännössä:  

Valitse mieto puhdistustuote (mieluiten kuivalle tai herkälle iholle). 

Harkitse ihon puhdistamista kerran päivässä (illalla) ja ole erityisen hellävarainen lämpimän veden ja hankauksen kanssa. 

Meikinpoistobalsami sulaa ihoon, puhdistaa perusteellisesti ja jättää iholle puhtaan ja raikkaan tunteen ihotyypistä riippumatta.

2) Vahvista ihon suojamuuria lipideillä ja kosteudella

Etsi voide tai seerumi, jossa yhdistyvät seuraavat ainesosat: 

  • Humektantit, jotka sitovat vettä, kuten hyaluronihappo 
  • Suojamuuria tukevat ainesosat, jotka korvaavat iholta mahdollisesti puuttuvia lipidejä (esimerkiksi keramidit) 
  • Kevyt suojaava kerros, joka auttaa pitämään kosteuden ihossa pidempään (voi vähentää TEWL:ää) 

Keramidit ovat keskeisiä ihon suojamuurin toiminnalle, ja vaihdevuosien aikana ihon omien keramidien määrä saattaa vähentyä. 

Hyaluronihappoa ja peptidejä sisältävä seerumi

Keramideja
sisältävä käsivoide

Hoitava
ja suojaava kerros

3) Niasiiniamidi voi olla “fiksu” ainesosa, jos ihosi sietää sitä

Niasiiniamidia käsittelevässä katsausartikkelissa kuvataan tutkimustuloksia, joiden mukaan tämä ainesosa voi lisätä keramidien ja vapaiden rasvahappojen määrää sarveiskerroksessa sekä samalla vähentää kuivan ihon TEWL-arvoa. 

PS: Aloita varovasti (matalampi pitoisuus / harvempi käyttö), jos ihosi reagoi helposti. 

Vessin tuotteet, jotka sisältävät niasiiniamidia

4) Aurinkovoide on edelleen yksi tehokkaimmista tavoista estää ikääntymistä ja ihoärsytystä

UV-säteily vaikuttaa ihon rakenteeseen ja voi pahentaa ikääntymisen merkkejä sekä ihon sävyn epätasaisuutta. Ihotyypistä riippumatta päivittäinen aurinkosuoja on yksi parhaiten tutkituista keinoista suojata ihon laatua pitkällä aikavälillä. 

Kaksi yleistä “ansaa” ihon muuttuessa

“Tilanteen korjaamiseksi lisään tehokkuutta” 

Jos ihon suojakerros on kuormittunut, liiallinen kuorinta tai voimakkaat aktiiviaineet voivat ärsyttää ihoa entisestään. Käytännössä moni hyötyy enemmän siitä, että ensin rauhoittaa ja tasapainottaa ihoa – ja ottaa aktiiviaineet asteittain takaisin käyttöön. 

“Vaihtelen tuotteita jatkuvasti” 

Ihon suojakerros pitää jatkuvuudesta. Anna yksinkertaiselle rutiinille muutama viikko aikaa ennen kuin teet johtopäätöksiä. 

Jos koet jatkuvaa kirvelyä, ihottumaa, halkeilua tai voimakasta kutinaa, on hyvä olla yhteydessä lääkäriin tai ihotautilääkäriin. 

Vaihdevuosien aikana estrogeenin väheneminen voi liittyä keramidien määrän laskuun, lipidikoostumuksen muutoksiin ja talintuotannon vähenemiseen. Yhdessä nämä voivat tehdä ihosta kuivemman ja herkemmän. 

Hellävarainen, ihon suojakerrosta tukeva rutiini – mieto puhdistus, kosteutta ja lipidejä (kuten keramideja) sisältävät tuotteet, mahdollisesti niasiiniamidi sekä päivittäinen aurinkosuoja – on usein hyvä lähtökohta. 

Lähteet: 

  • Kendall AC, Pilkington SM, Wray JR, Newton VL, Griffiths CEM, Bell M, et al. Menopause induces changes to the stratum corneum ceramide profile, which are prevented by hormone replacement therapy. Sci Rep. 2022;12(1). doi:10.1038/s41598-022-26095-0.  
  • Hall G, Phillips TJ. Estrogen and skin: The effects of estrogen, menopause, and hormone replacement therapy on the skin. J Am Acad Dermatol. 2005;53(4):555–568.  
  • Fluhr JW, Gloor M, Lehmann L, Lazzerini S, Distante F, Berardesca E. Glycerol accelerates recovery of barrier function in vivo. Acta Derm Venereol. 1999;79(6):418–421.  
  • Gehring W. Influence of niacinamide containing formulations on the molecular and biophysical properties of the stratum corneum. Int J Pharm. 2013;441(1–2):192–201.  
  • Tanno O, Ota Y, Kitamura N, Katsube T, Inoue S. Nicotinamide increases biosynthesis of ceramides as well as other stratum corneum lipids to improve the epidermal permeability barrier. Br J Dermatol. 2000;143(3):524–531. doi:10.1111/j.1365-2133.2000.03704.x.  
  • Piquero-Casals J, Morgado-Carrasco D, Granger C, Trullàs C, Jesús-Silva A, Krutmann J. Urea in dermatology: A review of its emollient, moisturizing, keratolytic, skin barrier enhancing and antimicrobial properties. Dermatol Ther (Heidelb). 2021;11:1905–1915. doi:10.1007/s13555-021-00611-y.  
  • Förster T, Issberner U, Hensen H. Lipid/surfactant compounds as a new tool to optimize skin-care properties of personal-cleansing products. J Surfactants Deterg. 2000;3:345–352.  
  • Bravo B, Penedo L, Carvalho R, Dal Vesco C, Calomeni M, Gapanowicz D, et al. Dermatological changes during menopause and HRT: What to expect? Cosmetics. 2024;11(1):9. doi:10.3390/cosmetics11010009.  
  • Lueangarun S, Tragulplaingam P, Sugkraroek S, Tempark T. The 24-hr, 28-day, and 7-day post-moisturizing efficacy of ceramides 1, 3, 6-II containing moisturizing cream compared with hydrophilic cream on skin dryness and barrier disruption in senile xerosis treatment. Dermatol Ther.2019;32:e13090.  
  • Smith KC, Wagner RF Jr. Sunscreens and photoaging: A review of current literature. Am J Clin Dermatol. 2021;22(6):819–828. doi:10.1007/s40257-021-00632-5.  
  • Piérard-Franchimont C, Piérard GE, et al. Postmenopausal aging of the sebaceous follicle: A comparison between women receiving hormone replacement therapy or not. Dermatology. 2002;204(1):17–22. doi:10.1159/000051804.  
  • Cvjetkovic-Nikoletic D, Ivanov D, Levakov O, Bulajic J, Lukac S, Karan-Rakic VK, et al. Menopause, menstrual cycle, and skin barrier function. Skin Res Technol. 2025;31(7). doi:10.1111/srt.70203. 

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan henkilötiedoista, joita kerätään tai jotka syntyvät (käsitellään), kun käytät Vessi AS:n verkkosivustoja (jäljempänä ”Verkkosivusto”). Tietosuojakäytännössä kerrotaan myös, miten henkilötietojasi käytetään, jaetaan ja suojataan, mitä valintoja sinulla on henkilötietoihisi liittyen sekä miten voit ottaa meihin yhteyttä.

Rekisterinpitäjä
Vessi AS
Sågverksgatan 15, 65221 Karlstad, Sweden
Sähköposti: [email protected]

Rekisterinumero: NO 926 960 636 / SE502088245101

Mitä tietoja keräämme ja milloin?

Pyydämme sinulta tiettyjä henkilötietoja voidaksemme toimittaa tilaamiasi tuotteita ja tarjota pyytämiäsi palveluita. Esimerkiksi, kun teet ostoksen, otat yhteyttä asiakaspalveluumme, pyydät yhteydenottoa, luot käyttäjätilin, osallistut tapahtumiimme tai kilpailuihimme tai käytät Verkkosivustojamme.

Nämä henkilötiedot sisältävät:
– Yhteystietoja, kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitus- ja laskutusosoite
– Kirjautumis- ja tilitietoja, mukaan lukien käyttäjänimi, salasana ja yksilöllinen käyttäjätunnus
– Henkilökohtaisia tietoja, kuten sukupuoli, kotipaikka, syntymäaika ja ostohistoria
– Maksu- tai luottokorttitietoja
– Henkilökohtaisia mieltymyksiä, kuten toivelista sekä markkinointi- ja evästeasetukset

Kun asioit Verkkosivustollamme, tietoja kerätään automaattisesti laitteestasi tai selaimestasi. Lisätietoja näistä käytännöistä on saatavilla tämän tietosuojakäytännön kohdassa ”Evästeet”. Näihin tietoihin sisältyy muun muassa:
– Laitetunnus, puhelun tila, verkon käyttöoikeudet, tallennustiedot ja akkutiedot
– Evästeet, IP-osoitteet, viittaavat sivusto otsakkeet, selaimen ja sen version tunnistetiedot, verkkojäljitteet ja tunnisteet.

MIKSI ja MITEN käytämme ja käsittelemme henkilötietojasi?

Käsittelemme kaikkia henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR, 2016/679) sekä Suomen tietosuojalain (1050/2018) mukaisesti. Rekisterinpitäjänä tallennamme ja käytämme näitä tietoja asiakassuhteiden hoitamiseen ja hallintaan, mukaan lukien tiedot Vessi AS:n sekä sen läheisten yhteistyökumppaneiden tuotteista, palveluista ja muista eduista.

Vessi AS ei jaa henkilötietoja kolmansille osapuolille, eikä vaihda tai välitä näitä tietoja edelleen. Kolmannella osapuolella voi olla pääsy tietoihin ainoastaan silloin, jos sen on suoritettava meille tiettyjä palveluja. Tällaisissa tapauksissa tehdään aina tiukat sopimukset tietoturvan varmistamiseksi. Päätämme myös aina itse siitä, miten tietojen käsittely tapahtuu. Vessi AS vastaa henkilötietojen käsittelystä edellä kuvatulla tavalla.

Tarjotaksemme asiakkaille tietoa tuotteistamme, palveluistamme, tapahtumistamme sekä mainostarkoituksiin

Antamalla sähköpostiosoitteesi ja valitsemalla kohdan ”Lähetä minulle uutiskirje” hyväksyt, että voimme lähettää sinulle tietoa uusista tuotteista ja tarjouksista sekä käyttää sähköpostiosoitettasi tätä tarkoitusta varten. Lähetämme sinulle markkinointiviestintää ja uutisia Vessin tuotteista, palveluista, tapahtumista ja muista tarjouksista. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa napsauttamalla uutiskirjeidemme alaosassa olevaa ”peruuta tilaus” -linkkiä.

Jos olet jo Vessi AS:n asiakas (esimerkiksi jos olet tehnyt tilauksen meiltä), voimme käyttää antamiasi yhteystietoja markkinointiviestinnän lähettämiseen samankaltaisista tuotteista tai palveluista, mikäli tämä on sallittua sovellettavan lainsäädännön mukaan (ellet ole kieltäytynyt viestinnästä). Muissa tapauksissa pyydämme suostumustasi markkinointitietojen lähettämiseen. Voimme käyttää meille antamiasi tietoja sekä tietoja muista tuotteistamme ja palveluistamme – kuten verkkosivustojemme ja sovellustemme käytöstä – räätälöidäksemme viestintää tuotteista ja palveluista, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Liiketoiminnan sekä tuotteiden ja palveluiden ylläpitämiseen ja kehittämiseen

Käytämme meille antamiasi henkilötietoja liiketoimintamme harjoittamiseen. Esimerkiksi tehdessäsi ostoksen käytämme näitä tietoja kirjanpitoon, tilintarkastukseen ja muihin sisäisiin toimintoihin. Voimme myös käyttää henkilökohtaisia tietojasi tuotteidemme ja palveluidemme käytöstä, jotta voimme parantaa käyttökokemustasi, tunnistaa teknisiä ja palveluihin liittyviä ongelmia sekä hallinnoida verkkosivustojamme ja sovelluksiamme.

Tietojen jakaminen ulkopuolisten ja kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa

Käytämme erilaisia alihankkijoita tai palveluntarjoajia, joita usein kutsutaan henkilötietojen käsittelijöiksi, toimitukseen, keräämiseen, säilyttämiseen ja tietojen käsittelyyn. Nämä toimijat käsittelevät tietoja puolestamme rekisterinpitäjän lukuun ja saamansa ohjeistuksen mukaisesti. Kaikki henkilötietojen käsittely tapahtuu Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä Suomen ja muiden sovellettavien henkilötietolainsäädäntöjen mukaisesti. Henkilötietojasi voidaan siirtää Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle esimerkiksi silloin, kun käytämme palveluntarjoajia EU:n ulkopuolella. Tällöin varmistamme, että siirto tapahtuu GDPR:n mukaisesti, esimerkiksi Euroopan komission hyväksymien mallisopimuslausekkeiden tai riittävyyspäätösten perusteella.

Vessi AS ei myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille, eikä vaihda tai välitä tällaisia tietoja eteenpäin. Antamasi maksamiseen ja yhteydenpitoon liittyvät tiedot ovat käytettävissä ainoastaan seuraaville toimijoille: Klarna, MobilePay, PayPal ja Stripe Dinteron kautta sekä PS Perintä Oy, jotka käsittelevät maksutapahtumat; Mailworld ja Posti, jotka vastaavat tuotteidemme toimituksista; Klayio, joka lähettää asiakaskirjeitä, uutisia ja tarjouksia; sekä WooCommerce, joka toimii verkkokauppamme kaupankäyntialustana.

Maksutapahtumien toteuttamiseen käytämme Dinteroa ja PS Perintä Oy:tä. Kaikki Visa- ja Mastercard-maksujen korttitapahtumat ja maksutiedot salataan Dinteron kautta. Luottokortin numero, nimi ja osoite eivät näy meille tai muille osapuolille verkkokaupan maksutapahtumien aikana.

Täältä voit lukea lisää Klarnan tietosuojakäytännöistä:

https://www.klarna.com/fi/ehdot/

Täältä voit lukea lisää Dinteron tietosuojakäytännöistä:

https://www.dintero.com/legal/privacy-policy

Täältä voit lukea lisää Mobilepayn tietosuojakäytännöistä:

https://mobilepay.fi/app/legal/privacy-notice/en

Tilattujen tuotteiden toimituksen varmistamiseksi keräämme yhteys- ja toimitustiedot. Tätä palvelua varten käytämme Mailworldia ja Postia. Lue lisää heidän tietosuojakäytännöistään täältä:

https://www.posti.com/yksityisyydensuoja

Lähettääksemme sinulle tarjouksia, uutisia ja tietoa tuotteistamme, keräämme sähköpostiosoitteesi ja käytämme Klayiota viestien lähettämiseen. Sinun on annettava aktiivinen suostumuksesi uutiskirjeiden vastaanottamiseen, ja voit milloin tahansa peruuttaa uutiskirjeen tilauksen. Lue lisää Klayion tietosuojakäytännöistä täältä:

https://www.klayio.com/legal/privacy

Parhaan mahdollisen ostokokemuksen ja sujuvan asioinnin varmistamiseksi verkkokaupassamme ja verkkosivustoillamme käytämme WooCommerce-alustaa kaupankäynnin toteuttamiseen. Verkkokaupassa keräämme tilaus- ja ostotietoja. Lisätietoa WooCommercen tietosuojakäytännöistä löydät täältä:

https://automattic.com/privacy/

Käytämme evästeitä, kuten useimmat muutkin verkkosivustot, parantaaksemme verkkosivustojemme käyttökokemusta

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu selaimen muistiin. Evästeitä käytetään esimerkiksi tallentamaan käyttäjän sivustolla tekemät valinnat, säilyttämään ostoskori sekä analysoimaan verkkosivujemme käyttöä palveluiden parantamiseksi.

Evästeiden käyttö – Kerätyt tiedot

Eväste sisältää ainoastaan anonyymia tietoa, eikä sitä voida käyttää käyttäjän henkilökohtaiseen tunnistamiseen. Käyttämällä verkkosivustoja hyväksyt, että evästeitä tallennetaan selaimeesi. Mikäli et halua evästeiden tallentuvan, voit muuttaa selaimesi asetuksia tai poistaa evästeet milloin tahansa.

Google Analytics

Käytämme Google Analytics -evästeitä analysoidaksemme käyttäjien toimintaa verkkosivustoillamme sekä optimoidaksemme asiakkaan käyttökokemusta sivuillamme. Tiedot kerätään ja tallennetaan Googlen palvelimille.

Google Ads

Käytämme evästeitä sisällön ja mainonnan tuottamiseen siten, että ne vastaavat mahdollisimman hyvin tarpeitasi ja mieltymyksiäsi.

Täältä voit lukea lisää Google Analyticsin tietosuojakäytännöistä:

https://policies.google.com/privacy?hl=no&gl=no

Facebook/Instagram/

Käytämme Facebook-evästeitä analysoidaksemme käyttäjien toimintaa verkkosivustoillamme sekä reagointia mainontaan sosiaalisen median kanavissa, kuten Facebookissa. Käytämme kerättyjä tietoja sisällön ja mainonnan tuottamiseen, jotka vastaavat mahdollisimman hyvin tarpeitasi ja mieltymyksiäsi.

Täältä voit lukea lisää Facebookin tietosuojakäytännöistä:

https://www.facebook.com/policies/cookies/

Miten vältän evästeet?Jos et halua vastaanottaa evästeitä, voit estää kaikki evästeet, poistaa olemassa olevat evästeet tietokoneeltasi tai asettaa varoituksen näytettäväksi ennen evästeiden tallentamista.

Evästeasetusten muuttaminen voi johtaa heikompaan käyttökokemukseen vieraillessasi meidän tai muiden verkkosivustoilla.

Huomioithan, että jos et hyväksy evästeitä, jotkin verkkosivustomme toiminnoista eivät välttämättä toimi.

Lue lisää evästeiden poistamisesta osoitteessa kkv.fi:

https://www.kyberturvallisuuskeskus.fi/en/our-activities/regulation-and-supervision/cookies

Suostumus

Asiakas hyväksyy, että Vessi AS voi käyttää mitä tahansa viestintämuotoa, mukaan lukien kirjeitä, puheluita, sähköpostia ja tekstiviestejä, tiedottaakseen tai markkinoidakseen tuotteitaan ja tarjouksiaan. Lisäksi asiakas hyväksyy, että Vessi AS:n läheiset yhteistyökumppanit voivat käyttää kirjeitä ja puheluita markkinoidakseen omia tuotteitaan ja tarjouksiaan. Suostumus on vapaaehtoinen ja voimassa, kunnes se peruutetaan. Mikäli haluat peruuttaa suostumuksesi kokonaan tai osittain, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Vessi AS:ää koskee henkilötietojen käsittelyyn liittyvä salassapitovelvollisuus. Tietoja luovutetaan kolmansille osapuolille ainoastaan laillisella perusteella, kuten sopimuksen täyttämiseksi, lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi, suostumuksellasi tai oikeutetun edun perusteella. Ilman tällaisia perusteita tietoja ei luovuteta muille ulkopuolisille kuin edellä mainituille tahoille, ellei lain määräykset sitä edellytä tai ellei luovutus liity esimerkiksi maksujen perintään, vakuutuskorvauksiin ja/tai kirjanpidolliseen käsittelyyn. Varausten rekisteröinti on osoitettu asiakaspalvelulle. Sinulla on oikeus tarkastaa sinusta rekisteröidyt tiedot sekä vaatia niiden oikaisua, ks. EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR, 2016/679) sekä Suomen tietosuojalaki (1050/2018).

Käytämme henkilötietojasi myös asiakkaiden profiilien luomiseen esimerkiksi markkinointiviestien räätälöimiseksi. Profiilien muodostaminen perustuu esimerkiksi aiempiin ostoihisi, verkkosivuston käyttöön ja markkinointisuostumuksiisi. Sinulla on oikeus vastustaa tällaista profilointia milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Vessi AS käyttää henkilöprofiileja. Sinulla on oikeus saada tietoa profiilin muodostamiseen käytetyistä tiedoista ja niiden alkuperästä, ks. EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR, 2016/679) sekä Suomen tietosuojalaki (1050/2018).

Oikeutesi rekisteröitynä
Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:
– oikeus saada pääsy tietoihin
– oikeus tietojen oikaisemiseen
– oikeus tietojen poistamiseen (“oikeus tulla unohdetuksi”)
– oikeus käsittelyn rajoittamiseen
– oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä
– oikeus tietojen siirtämiseen järjestelmästä toiseen
– oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto, www.tietosuoja.fi

Voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistolle:
www.tietosuoja.fi
PL 800, 00521 Helsinki, sähköposti: [email protected]

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, joka auttaa sinua mielellään.

Oikeusperusteet henkilötietojen käsittelylle
Käsittelemme henkilötietojasi seuraavin oikeusperustein:
– Sopimuksen täytäntöönpano (esim. tilausten käsittely ja toimitus)
– Lakisääteinen velvoite (esim. kirjanpito ja verotus)
– Suostumus (esim. uutiskirjeiden lähettäminen ja evästeiden käyttö)
– Oikeutettu etu (esim. palveluiden kehittäminen ja suoramarkkinointi asiakkaille)

Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Säilytysajat voivat vaihdella esimerkiksi sopimussuhteen keston tai kirjanpitolainsäädännön edellyttämien säilytysaikojen mukaan. Kun henkilötietojesi käsittelylle ei enää ole tarvetta tai oikeusperustetta, poistamme tai anonymisoimme ne turvallisesti.

OSTOEHDOT

Nämä ostoehdot koskevat tuotteiden ja palveluiden, jäljempänä myös ”tuotteet”, toimittamista loppuasiakkaalle Suomessa.

”Myyjä” on: Vessi AS (jäljempänä myös ”me”)

Rekisterinumero: NO926 960 636 / SE502088245101

Sähköposti: [email protected]

Puhelin: +358 9 42722343

”Ostaja” on henkilö, joka on merkitty ostajaksi tilauksessa. Ostajan nimi näkyy tilausvahvistuksessa. Jatkossa ostajasta käytetään myös nimityksiä ”sinä” tai ”sinun”. ”Tuote” tarkoittaa toimitettua tavaraa.

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Sähköposti: [email protected]

Puhelin: +358 9 42722343

Postiosoite: Vessi AS, Sågverksgatan 15, 65221 Karlstad, Sweden

Palautusosoite: Tupasela / Vessi AS, Ainontie 5 / Ovet 3–7, 01630 Vantaa

Tietosuoja
Tietosuojakäytäntömme löytyvät täältä. Sen katsotaan olevan hyväksytty, ja se muodostaa osan käyttöehdoista ja soveltuu tuotteiden ja palveluiden, jäljempänä ”tuotteet”, toimittamista koskeviin sopimuksiin Suomessa sijaitseville loppuasiakkaille. Vessi ei myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille, eikä vaihda tai välitä henkilötietoja edelleen. Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä ja uutisia liittyen Vessin tuotteisiin, palveluihin, tapahtumiin ja muihin tarjouksiin. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa valitsemalla uutiskirjeen alareunasta kohdan ”peru tilaus” tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Ostoehtojen hyväksyminen ja sopimusehtojen muutokset
Ostosopimus sitoo molempia osapuolia, kun Myyjä on vastaanottanut tilauksen. Kun tilaus on vastaanotettu, Myyjä lähettää kohtuullisen ajan sisällä Ostajalle sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa näkyvät tilatut tuotteet ja hinnat. Ostajan on tarkistettava tilausvahvistus ja ilmoitettava välittömästi Myyjälle, jos vahvistus ei vastaa tehtyä tilausta.

Tämän ostosopimuksen hyväksyminen merkitsee myös sitä, että hyväksyt sopimusehtojen päivitykset/muutokset. Uudet ostoehdot julkaistaan Myyjän verkkosivuilla ja/tai liitetään seuraavaan toimitukseesi.

Kun teet tilauksen Vessin kanssa, saat uusia paketteja valitun tuotteen kanssa siinä toimitusvälissä, joka on asetettu tilausta tehdessäsi. Voit muuttaa tai peruuttaa tilauksesi milloin tahansa. Jos haluat tehdä muutoksia tilaukseesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, ja he auttavat sinua mielellään. Kaikki muutokset, jotka tehdään viimeisimmällä laskullasi mainitun ”viimeisen muokkauspäivän” jälkeen, tulevat voimaan seuraavasta toimituksesta alkaen. Laskulla oleva ”viimeinen muokkauspäivä” on asetettu, jotta varastollamme on aikaa kerätä ja pakata tilauksesi ajoissa. Tämän päivämäärän jälkeen tehdyt muutokset eivät siis koske tulevaa toimitusta.

Asiakaspalvelumme on täällä sinua varten

Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään sähköpostitse ja puhelimitse arkisin klo 9–17 (ma-to) ja 9–16 (pe). Yhteystiedot: [email protected] tai +358 9 42722343. Muistathan käyttää suuntanumeroa. Ystävällinen asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan sinua kaikin mahdollisin tavoin.

Toimitus ja maksu

Lähetykset toimitetaan Postin kautta. Tilauksestasi lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Jos valitsit maksutavaksi laskun, saat kopion laskusta paketin mukana. Kaikki maksutiedot on ilmoitettu laskulla. Kaikki maksut on suoritettava suoraan suomalaiselle maksuyhteistyökumppanillemme PS Perintä Oy:lle, maksutiedot on ilmoitettu laskulla. Mikäli et jostain syystä saa laskua paketin mukana, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin he lähettävät sinulla kopion sähköpostitse. Kaikki maksamattomat ja myöhästyneet laskut hoitaa perintäpalvelukumppanimme PS Perintä Oy.

Noutamattomat paketit / Vastaamatta jättäminen

Jos et nouda tilaustasi noutopisteestä, tämä ei automaattisesti poista oikeuttasi peruuttaa ostosopimus. Sinulla on edelleen 14 päivän peruuttamisoikeus siitä lähtien, kun tilaus on saapunut noudettavaksi ja olet saanut siitä ilmoituksen. Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun tulee ilmoittaa meille siitä 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta noutopisteeseen. Tällöin palautamme sinulle maksamasi summan sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Huomioithan, että varaamme oikeuden vähentää palautettavasta summasta todelliset palautuskustannukset, jotka aiheutuvat noutamattoman lähetyksen palauttamisesta meille

Hinnat

Hinnat on ilmoitettu euroissa ja ne sisältävät arvonlisäveron. Tuotteiden hinnat voivat vaihdella myyntikanavan, jakelun tai erikoistarjousten mukaan. Hinnat voivat muuttua siihen saakka, kunnes tilaus on tehty.

Postitus- ja käsittelykulut

Lähetyksiin lisätään postitus- ja käsittelykulut kulloinkin voimassa olevan postihinnaston mukaisesti, ellei toisin ole sovittu. Rahtikulut sisältyvät kuitenkin laskussasi ilmoitettuun yksikköhintaan.

Palautukset

Sinua suojaa kuluttajansuojalaki, ja sinulla on 14 päivän ehdoton peruuttamisoikeus ensimmäisen lähetyksesi vastaanottamisesta lähtien. Peruuttamisoikeus tarkoittaa, että voit peruuttaa avaamattoman tuotteen oston ja palauttaa tuote. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tuotteen on oltava palautettaessa samassa kunnossa ja määrässä kuin se oli vastaanottaessasi sen. Jos tuotteen arvo on alentunut enemmän kuin on tarpeen tuotteen laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi, olet velvollinen korvaamaan arvonalenemisen. Hyvitämme sinulle tuotteen hinnan, josta on vähennetty toimituskulut, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: [email protected].

Alennustuotteilla on sama 14 päivän peruuttamisoikeus kuin muillakin tuotteilla, ellei kyseessä ole asiakkaan toiveiden mukaan valmistettu tuote tai sinetöity hygieniatuote, jonka sinetti on avattu. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tuotteen on oltava palautettaessa samassa kunnossa ja määrässä kuin se oli vastaanottaessasi sen. Jos tuotteen arvo on alentunut enemmän kuin on tarpeen tuotteen laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi, olet velvollinen korvaamaan arvonalenemisen.

14 päivän palautusoikeus

Palautettavan pakkauksen on oltava avaamaton ja tuotteen käyttämätön. Hygieniasyistä emme voi hyväksyä tuotteita, joita on kokeiltu.

Lähetä tuote/tuotteet meille yhdessä peruuttamislomakkeen tai kirjeen kanssa, jossa kerrot palautuksen syyn.

Palautuspaketit täytyy lähettää osoitteeseen: Tupasela / Vessi, Ainontie 5 / Ovet 3–7, 01630 Vantaa

Kun peruutat ostoksen lain mukaisessa määräajassa, hyvitämme tilauksen summan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen.

Valitukset

Valitusoikeus myönnetään sovellettavan lain mukaisesti kaikissa tuotteen virhetilanteissa. Ostajan on aina tehtävä valitus kohtuullisen ajan kuluessa virheen havaitsemisesta. Valitusten, virheiden ja vikojen yhteydessä toimituskulut korvataan. Jos haluat käyttää valitusoikeuttasi tai sinulla on valituksiin liittyviä kysymyksiä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat valittaa ostoksestasi. Jos emme löydä ratkaisua, voit ottaa yhteyttä Kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi) tai käyttää Euroopan komission verkkovälitteistä riidanratkaisuportaalia. Voit myös käyttää Euroopan komission verkkovalitusportaalia, mutta tämä on todennäköisesti tarpeellista tai suositeltavaa vain, jos olet Norjan ulkopuolella asuva kuluttaja.

Asiakkaan vastuu ilmoittaa oikea osoite

Asiakas vastaa itse oikeiden osoitetietojen antamisesta tilauksen yhteydessä ja on velvollinen tarkistamaan ne ennen maksamista. Osoitetta ei voida muuttaa tilauksen tekemisen jälkeen, sillä tilaukset pakataan ja lähetetään varastoltamme seuraavana arkipäivänä.

On erityisen tärkeää, että postinumero ja katunumero ovat oikein, sillä Posti edellyttää tätä. Emme vastaa virheellisistä osoitetiedoista johtuvista toimitusongelmista. Tällaisessa tapauksessa odotamme mahdollisen palautuksen saapumista Postilta ennen paketin uudelleenlähetystä. Uudelleenlähetyksistä aiheutuvat postikulut veloitetaan asiakkaalta. Asiakas voi myös peruuttaa ostoksen, mutta tällöin postituskulut vähennetään tilauksen kokonaissummasta ennen hyvitystä.

Oikeudet ja vastuunrajoitukset

Vessi AS pidättää oikeuden keskeyttää toiminnan, korjata hintoja tai kohdata toimitusongelmia tilanteissa, jotka ovat Vessi AS:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.


Lisäksi Vessi AS pidättää oikeuden painovirheisiin, hinnoitteluvirheisiin, arvonlisäveron muutoksiin sekä muihin verovelvollisuuksien muutoksiin. Kaikki tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin tavaraa riittää (kuten kampanjoiden yhteydessä on ilmoitettu).

Emme vastaa tuotteiden väärinkäytöstä johtuvista vahingoista, mikäli käyttöohjeita ei ole noudatettu. Tämä ei kuitenkaan rajoita kuluttajansuojalain tai tuotevastuulain mukaisia oikeuksiasi.

Ehtojen muutos

Ehtoja voidaan muuttaa erityistarpeiden, julkisten määräysten ja/tai lakien vuoksi, jotka vaikuttavat näihin ehtoihin. Ilmoitamme muutoksista vähintään kaksi (2) kuukautta ennen niiden voimaantuloa. Mikäli haluat muokattujen ehtojen perusteella irtisanoa sopimuksen, voit tehdä sen vapaasti. Jos sopimusta ei irtisanota, muutokset katsotaan hyväksytyksi. Uudet ehdot julkaistaan verkkosivuillamme ja liitetään mukaan mahdolliseen seuraavan tilaukseen.