Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan henkilötiedoista, joita kerätään tai jotka syntyvät (käsitellään), kun käytät Vessi AS:n verkkosivustoja (jäljempänä ”Verkkosivusto”). Tietosuojakäytännössä kerrotaan myös, miten henkilötietojasi käytetään, jaetaan ja suojataan, mitä valintoja sinulla on henkilötietoihisi liittyen sekä miten voit ottaa meihin yhteyttä.

Rekisterinpitäjä
Vessi AS
Sågverksgatan 15, 65221 Karlstad, Sweden
Sähköposti: [email protected]

Rekisterinumero: NO 926 960 636 / SE502088245101

Mitä tietoja keräämme ja milloin?

Pyydämme sinulta tiettyjä henkilötietoja voidaksemme toimittaa tilaamiasi tuotteita ja tarjota pyytämiäsi palveluita. Esimerkiksi, kun teet ostoksen, otat yhteyttä asiakaspalveluumme, pyydät yhteydenottoa, luot käyttäjätilin, osallistut tapahtumiimme tai kilpailuihimme tai käytät Verkkosivustojamme.

Nämä henkilötiedot sisältävät:
– Yhteystietoja, kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitus- ja laskutusosoite
– Kirjautumis- ja tilitietoja, mukaan lukien käyttäjänimi, salasana ja yksilöllinen käyttäjätunnus
– Henkilökohtaisia tietoja, kuten sukupuoli, kotipaikka, syntymäaika ja ostohistoria
– Maksu- tai luottokorttitietoja
– Henkilökohtaisia mieltymyksiä, kuten toivelista sekä markkinointi- ja evästeasetukset

Kun asioit Verkkosivustollamme, tietoja kerätään automaattisesti laitteestasi tai selaimestasi. Lisätietoja näistä käytännöistä on saatavilla tämän tietosuojakäytännön kohdassa ”Evästeet”. Näihin tietoihin sisältyy muun muassa:
– Laitetunnus, puhelun tila, verkon käyttöoikeudet, tallennustiedot ja akkutiedot
– Evästeet, IP-osoitteet, viittaavat sivusto otsakkeet, selaimen ja sen version tunnistetiedot, verkkojäljitteet ja tunnisteet.

MIKSI ja MITEN käytämme ja käsittelemme henkilötietojasi?

Käsittelemme kaikkia henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR, 2016/679) sekä Suomen tietosuojalain (1050/2018) mukaisesti. Rekisterinpitäjänä tallennamme ja käytämme näitä tietoja asiakassuhteiden hoitamiseen ja hallintaan, mukaan lukien tiedot Vessi AS:n sekä sen läheisten yhteistyökumppaneiden tuotteista, palveluista ja muista eduista.

Vessi AS ei jaa henkilötietoja kolmansille osapuolille, eikä vaihda tai välitä näitä tietoja edelleen. Kolmannella osapuolella voi olla pääsy tietoihin ainoastaan silloin, jos sen on suoritettava meille tiettyjä palveluja. Tällaisissa tapauksissa tehdään aina tiukat sopimukset tietoturvan varmistamiseksi. Päätämme myös aina itse siitä, miten tietojen käsittely tapahtuu. Vessi AS vastaa henkilötietojen käsittelystä edellä kuvatulla tavalla.

Tarjotaksemme asiakkaille tietoa tuotteistamme, palveluistamme, tapahtumistamme sekä mainostarkoituksiin

Antamalla sähköpostiosoitteesi ja valitsemalla kohdan ”Lähetä minulle uutiskirje” hyväksyt, että voimme lähettää sinulle tietoa uusista tuotteista ja tarjouksista sekä käyttää sähköpostiosoitettasi tätä tarkoitusta varten. Lähetämme sinulle markkinointiviestintää ja uutisia Vessin tuotteista, palveluista, tapahtumista ja muista tarjouksista. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa napsauttamalla uutiskirjeidemme alaosassa olevaa ”peruuta tilaus” -linkkiä.

Jos olet jo Vessi AS:n asiakas (esimerkiksi jos olet tehnyt tilauksen meiltä), voimme käyttää antamiasi yhteystietoja markkinointiviestinnän lähettämiseen samankaltaisista tuotteista tai palveluista, mikäli tämä on sallittua sovellettavan lainsäädännön mukaan (ellet ole kieltäytynyt viestinnästä). Muissa tapauksissa pyydämme suostumustasi markkinointitietojen lähettämiseen. Voimme käyttää meille antamiasi tietoja sekä tietoja muista tuotteistamme ja palveluistamme – kuten verkkosivustojemme ja sovellustemme käytöstä – räätälöidäksemme viestintää tuotteista ja palveluista, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Liiketoiminnan sekä tuotteiden ja palveluiden ylläpitämiseen ja kehittämiseen

Käytämme meille antamiasi henkilötietoja liiketoimintamme harjoittamiseen. Esimerkiksi tehdessäsi ostoksen käytämme näitä tietoja kirjanpitoon, tilintarkastukseen ja muihin sisäisiin toimintoihin. Voimme myös käyttää henkilökohtaisia tietojasi tuotteidemme ja palveluidemme käytöstä, jotta voimme parantaa käyttökokemustasi, tunnistaa teknisiä ja palveluihin liittyviä ongelmia sekä hallinnoida verkkosivustojamme ja sovelluksiamme.

Tietojen jakaminen ulkopuolisten ja kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa

Käytämme erilaisia alihankkijoita tai palveluntarjoajia, joita usein kutsutaan henkilötietojen käsittelijöiksi, toimitukseen, keräämiseen, säilyttämiseen ja tietojen käsittelyyn. Nämä toimijat käsittelevät tietoja puolestamme rekisterinpitäjän lukuun ja saamansa ohjeistuksen mukaisesti. Kaikki henkilötietojen käsittely tapahtuu Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä Suomen ja muiden sovellettavien henkilötietolainsäädäntöjen mukaisesti. Henkilötietojasi voidaan siirtää Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle esimerkiksi silloin, kun käytämme palveluntarjoajia EU:n ulkopuolella. Tällöin varmistamme, että siirto tapahtuu GDPR:n mukaisesti, esimerkiksi Euroopan komission hyväksymien mallisopimuslausekkeiden tai riittävyyspäätösten perusteella.

Vessi AS ei myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille, eikä vaihda tai välitä tällaisia tietoja eteenpäin. Antamasi maksamiseen ja yhteydenpitoon liittyvät tiedot ovat käytettävissä ainoastaan seuraaville toimijoille: Klarna, MobilePay, PayPal ja Stripe Dinteron kautta sekä PS Perintä Oy, jotka käsittelevät maksutapahtumat; Mailworld ja Posti, jotka vastaavat tuotteidemme toimituksista; Klayio, joka lähettää asiakaskirjeitä, uutisia ja tarjouksia; sekä WooCommerce, joka toimii verkkokauppamme kaupankäyntialustana.

Maksutapahtumien toteuttamiseen käytämme Dinteroa ja PS Perintä Oy:tä. Kaikki Visa- ja Mastercard-maksujen korttitapahtumat ja maksutiedot salataan Dinteron kautta. Luottokortin numero, nimi ja osoite eivät näy meille tai muille osapuolille verkkokaupan maksutapahtumien aikana.

Täältä voit lukea lisää Klarnan tietosuojakäytännöistä:

https://www.klarna.com/fi/ehdot/

Täältä voit lukea lisää Dinteron tietosuojakäytännöistä:

https://www.dintero.com/legal/privacy-policy

Täältä voit lukea lisää Mobilepayn tietosuojakäytännöistä:

https://mobilepay.fi/app/legal/privacy-notice/en

Tilattujen tuotteiden toimituksen varmistamiseksi keräämme yhteys- ja toimitustiedot. Tätä palvelua varten käytämme Mailworldia ja Postia. Lue lisää heidän tietosuojakäytännöistään täältä:

https://www.posti.com/yksityisyydensuoja

Lähettääksemme sinulle tarjouksia, uutisia ja tietoa tuotteistamme, keräämme sähköpostiosoitteesi ja käytämme Klayiota viestien lähettämiseen. Sinun on annettava aktiivinen suostumuksesi uutiskirjeiden vastaanottamiseen, ja voit milloin tahansa peruuttaa uutiskirjeen tilauksen. Lue lisää Klayion tietosuojakäytännöistä täältä:

https://www.klayio.com/legal/privacy

Parhaan mahdollisen ostokokemuksen ja sujuvan asioinnin varmistamiseksi verkkokaupassamme ja verkkosivustoillamme käytämme WooCommerce-alustaa kaupankäynnin toteuttamiseen. Verkkokaupassa keräämme tilaus- ja ostotietoja. Lisätietoa WooCommercen tietosuojakäytännöistä löydät täältä:

https://automattic.com/privacy/

Käytämme evästeitä, kuten useimmat muutkin verkkosivustot, parantaaksemme verkkosivustojemme käyttökokemusta

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu selaimen muistiin. Evästeitä käytetään esimerkiksi tallentamaan käyttäjän sivustolla tekemät valinnat, säilyttämään ostoskori sekä analysoimaan verkkosivujemme käyttöä palveluiden parantamiseksi.

Evästeiden käyttö – Kerätyt tiedot

Eväste sisältää ainoastaan anonyymia tietoa, eikä sitä voida käyttää käyttäjän henkilökohtaiseen tunnistamiseen. Käyttämällä verkkosivustoja hyväksyt, että evästeitä tallennetaan selaimeesi. Mikäli et halua evästeiden tallentuvan, voit muuttaa selaimesi asetuksia tai poistaa evästeet milloin tahansa.

Google Analytics

Käytämme Google Analytics -evästeitä analysoidaksemme käyttäjien toimintaa verkkosivustoillamme sekä optimoidaksemme asiakkaan käyttökokemusta sivuillamme. Tiedot kerätään ja tallennetaan Googlen palvelimille.

Google Ads

Käytämme evästeitä sisällön ja mainonnan tuottamiseen siten, että ne vastaavat mahdollisimman hyvin tarpeitasi ja mieltymyksiäsi.

Täältä voit lukea lisää Google Analyticsin tietosuojakäytännöistä:

https://policies.google.com/privacy?hl=no&gl=no

Facebook/Instagram/

Käytämme Facebook-evästeitä analysoidaksemme käyttäjien toimintaa verkkosivustoillamme sekä reagointia mainontaan sosiaalisen median kanavissa, kuten Facebookissa. Käytämme kerättyjä tietoja sisällön ja mainonnan tuottamiseen, jotka vastaavat mahdollisimman hyvin tarpeitasi ja mieltymyksiäsi.

Täältä voit lukea lisää Facebookin tietosuojakäytännöistä:

https://www.facebook.com/policies/cookies/

Miten vältän evästeet?Jos et halua vastaanottaa evästeitä, voit estää kaikki evästeet, poistaa olemassa olevat evästeet tietokoneeltasi tai asettaa varoituksen näytettäväksi ennen evästeiden tallentamista.

Evästeasetusten muuttaminen voi johtaa heikompaan käyttökokemukseen vieraillessasi meidän tai muiden verkkosivustoilla.

Huomioithan, että jos et hyväksy evästeitä, jotkin verkkosivustomme toiminnoista eivät välttämättä toimi.

Lue lisää evästeiden poistamisesta osoitteessa kkv.fi:

https://www.kyberturvallisuuskeskus.fi/en/our-activities/regulation-and-supervision/cookies

Suostumus

Asiakas hyväksyy, että Vessi AS voi käyttää mitä tahansa viestintämuotoa, mukaan lukien kirjeitä, puheluita, sähköpostia ja tekstiviestejä, tiedottaakseen tai markkinoidakseen tuotteitaan ja tarjouksiaan. Lisäksi asiakas hyväksyy, että Vessi AS:n läheiset yhteistyökumppanit voivat käyttää kirjeitä ja puheluita markkinoidakseen omia tuotteitaan ja tarjouksiaan. Suostumus on vapaaehtoinen ja voimassa, kunnes se peruutetaan. Mikäli haluat peruuttaa suostumuksesi kokonaan tai osittain, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Vessi AS:ää koskee henkilötietojen käsittelyyn liittyvä salassapitovelvollisuus. Tietoja luovutetaan kolmansille osapuolille ainoastaan laillisella perusteella, kuten sopimuksen täyttämiseksi, lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi, suostumuksellasi tai oikeutetun edun perusteella. Ilman tällaisia perusteita tietoja ei luovuteta muille ulkopuolisille kuin edellä mainituille tahoille, ellei lain määräykset sitä edellytä tai ellei luovutus liity esimerkiksi maksujen perintään, vakuutuskorvauksiin ja/tai kirjanpidolliseen käsittelyyn. Varausten rekisteröinti on osoitettu asiakaspalvelulle. Sinulla on oikeus tarkastaa sinusta rekisteröidyt tiedot sekä vaatia niiden oikaisua, ks. EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR, 2016/679) sekä Suomen tietosuojalaki (1050/2018).

Käytämme henkilötietojasi myös asiakkaiden profiilien luomiseen esimerkiksi markkinointiviestien räätälöimiseksi. Profiilien muodostaminen perustuu esimerkiksi aiempiin ostoihisi, verkkosivuston käyttöön ja markkinointisuostumuksiisi. Sinulla on oikeus vastustaa tällaista profilointia milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Vessi AS käyttää henkilöprofiileja. Sinulla on oikeus saada tietoa profiilin muodostamiseen käytetyistä tiedoista ja niiden alkuperästä, ks. EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR, 2016/679) sekä Suomen tietosuojalaki (1050/2018).

Oikeutesi rekisteröitynä
Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:
– oikeus saada pääsy tietoihin
– oikeus tietojen oikaisemiseen
– oikeus tietojen poistamiseen (“oikeus tulla unohdetuksi”)
– oikeus käsittelyn rajoittamiseen
– oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä
– oikeus tietojen siirtämiseen järjestelmästä toiseen
– oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto, www.tietosuoja.fi

Voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistolle:
www.tietosuoja.fi
PL 800, 00521 Helsinki, sähköposti: [email protected]

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, joka auttaa sinua mielellään.

Oikeusperusteet henkilötietojen käsittelylle
Käsittelemme henkilötietojasi seuraavin oikeusperustein:
– Sopimuksen täytäntöönpano (esim. tilausten käsittely ja toimitus)
– Lakisääteinen velvoite (esim. kirjanpito ja verotus)
– Suostumus (esim. uutiskirjeiden lähettäminen ja evästeiden käyttö)
– Oikeutettu etu (esim. palveluiden kehittäminen ja suoramarkkinointi asiakkaille)

Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Säilytysajat voivat vaihdella esimerkiksi sopimussuhteen keston tai kirjanpitolainsäädännön edellyttämien säilytysaikojen mukaan. Kun henkilötietojesi käsittelylle ei enää ole tarvetta tai oikeusperustetta, poistamme tai anonymisoimme ne turvallisesti.